Mission
Crediamo che il futuro delle interazioni e relazioni tra aziende e clienti sia omnicanale.
Il nostro approccio è guidato da una visione customer-centric, dove ogni punto di contatto con il cliente è progettato per offrire un’esperienza fluida, personalizzata e senza differenziazione e interruzioni tra i diversi punti di contatto.
La nostra missione è aiutare le aziende a trasformare le loro strategie di comunicazione e vendita, integrando perfettamente i canali fisici e digitali, per migliorare la customer experience, aumentare la fidelizzazione e ottimizzare i processi operativi.
Attraverso l’uso di tecnologie, dati e automazione, creiamo soluzioni su misura che permettono ai nostri clienti di offrire esperienze coerenti e rilevanti in ogni fase del customer journey.
Siamo impegnati a sviluppare strategie omnicanale che non solo rispondono alle esigenze attuali del mercato, ma che anticipano i cambiamenti futuri, guidando le aziende verso il successo in un mondo sempre più connesso e digitale.
Vision
Abbiamo due pilastri chiave: l'approccio
customer-centric e
l'innovazione tecnologica.
Crediamo che ogni azienda debba mettere il cliente al centro della propria strategia. Ogni interazione deve essere pensata per rispondere ai bisogni, desideri e aspettative dei clienti, creando un’esperienza unica e personalizzata su ogni canale. L’obiettivo è aiutare le aziende a costruire relazioni durature con i propri clienti, offrendo un percorso di acquisto senza frizioni e adattato alle preferenze individuali.
L’innovazione è il cuore della nostra visione. Utilizziamo le tecnologie più avanzate – dall’intelligenza artificiale all’automazione – per trasformare l’omnicanalità in una realtà accessibile e funzionale per ogni azienda.
- Riteniamo che la tecnologia sia lo strumento che permette alle aziende di essere più efficienti, di migliorare le performance e di anticipare le esigenze future del mercato.
- Questi valori guidano ogni progetto che sviluppiamo, garantendo che le soluzioni che proponiamo siano sempre orientate a fornire valore aggiunto ai clienti e a stimolare l’evoluzione digitale delle aziende.
Team
Il nostro team è il perfetto equilibrio tra competenze consolidate e una visione innovativa. Siamo un gruppo di esperti di vendita su diversi canali.
Asernet ha una vasta esperienza nel campo delle tecnologie digitali e si distingue per la sua capacità di implementare strategie digitali, sistemi di tracciamento e raccolta dati e strumenti di marketing automation. Asernet garantisce che ogni soluzione sia supportata da una base tecnologica solida e affidabile.
Futuretail adotta un approccio innovativo e sistemico nella progettazione e realizzazione di spazi fisici per brand e retailer. L’obiettivo di Futuretail è costruire la migliore esperienza di acquisto attraverso un re-design strategico degli ambienti per coniugare estetica, funzionalità e sostenibilità, sviluppando soluzioni che facilitino l’interazione profonda tra persone e brand.
Grazie all’esperienza nel campo del design thinking e della customer experience, siamo in grado di progettare esperienze omnicanale che uniscono estetica, funzionalità e innovazione. Unendo le solide basi tecnologiche di Asernet e l’approccio creativo, visionario e sistemico di Futuretail, riusciamo a offrire soluzioni all’avanguardia che non solo risolvono le sfide attuali, ma anticipano i bisogni futuri del mercato.
Il nostro team lavora per creare soluzioni personalizzate e adattabili, che trasformano la relazione tra brand e cliente, migliorando l’efficienza operativa e rafforzando la fidelizzazione.
Domenico Palma Valente
Gabriella Simone
